Возврат и обмен

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

В течение 14 дней с момента приобретения товара вы можете отказаться от товара надлежащего качества, если:

Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид;
Находится в упаковке со всеми ярлыками;
Есть документы на приобретение товара;
Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Основания для возврата

Основанием для возврата будет являеться ваше личное заявление с указанием паспортных данных и платежных реквизитов для возврата средств. Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на другой вариант купленного ранее товара, другой товар, идентичный по стоимости, или на иной товар с доплатой или возвратом разницы.

Отказ от получения товара в момент доставки

Вы вправе отказаться от получения товара в момент доставки, однако, стоимость услуг по доставке будет удержана в полном объеме.
Мы рекомендуем вскрывать заказ сразу при его получении для проверки соответствия содержимого в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании.

Возврат при возникновении проблем с товаром

В случае недовложения, вложения неправильного артикула, транспортного или производственного брака необходимо будет сообщить нам об этом по телефону и составить корректное заявление на возврат, по поводу которого мы вас обязательно проконсультируем.

Для нас важно, чтобы вы получали только качественные брендовые товары!

Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем при возникновении любых проблем с полученным товаром сообщать нам об этом по телефону, чтобы мы оперативно разобрались в причинах возникших у вас проблем и предотвратили вероятность их повторения.

Возврат денежных средств

Независимо от способа оплаты заказа, возврат денежных средств будет осуществлен на основании оригинала заявления и документов подтверждающих оплату.
Для осуществления возврата средств на банковскую карту обязательно наличие той банковской карты, с которой была произведена оплата.

Возврат при онлайн-оплате

Возврат при онлайн-оплате производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней – срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту. Указать реквизиты для возврата средств вам необходимо будет в соответствующем заявлении на возврат.

Обратите внимание!

Возврату подлежат только денежные средства, оплаченные за товар, без учета доставки!